MANIPULACIÓN SOCIAL: El experimento de Miligram.

El experimento de Milgram fue una serie de experimentos de psicología social llevada a cabo por Stanley Milgram, psicólogo en la Universidad de Yale, y descrita en un artículo publicado en 1963.

Pregunta principal: ¿Hasta dónde llegará alguien para obedecer a una figura de autoridad, incluso cuando se le ordene actuar en contra de su conciencia moral?

Métodos: Se pidió a los voluntarios que “enseñaran” a otras personas a mejorar su capacidad de recordar. Un hombre con bata blanca que se hacía pasar por médico pidió al maestro voluntario que le hiciera preguntas a un “aprendiz” en otra habitación acorta distancia. Si el alumno respondía incorrectamente, se le pedía al profesor que le diera una descarga eléctrica. La idea era que por cada respuesta incorrecta, el shock les enseñaría a no responder incorrectamente.

Después de cada error, el doctor ordenó al profesor que aumentara el voltaje entregado al alumno. El panel de control presentado al profesor incluía ajustes en incrementos de 10 voltios hasta un numero letal de 450 voltios. Si un profesor protestaba y pedía que se detuviera, el doctor le respondía: “El experimento debe continuar”. Cualquier protesta o pregunta de los profesores sería respondida con las mismas palabras.

A los médicos no se les permitía coaccionar y se les prohibía estrictamente obligarles a hacer nada. Un actor hacía de aprendiz en la otra habitación y gritaba, lloraba, suplicaba y rogaba al profesor que parara antes de callarse finalmente. Es importante que el profesor no vea al aprendiz durante el experimento o la tasa de éxito bajaba. Los alumnos pueden gritar y suplicar todo lo que quieran.

Resultados: En un ejemplo, cerca del 90% de los profesores dieron un choque mortal antes de parar. Sólo alrededor del 1% de la población estaba dispuesto a llegar al máximo choque sin coacción. Pero a pesar de que los maestros expresaron sus protestas al doctor, continuaron realizando la prueba. A menudo los profesores continuaron dando choques fatales mucho después de que el alumno dejara de responder a las indicaciones.

Aunque tener una forma de autoridad es un gran contribuyente al éxito de la manipulación social, no es infalible. Tienes que aprovechar esa autoridad adecuadamente para producir los mejores resultados. Hay doce estrategias para llevar a cabo esta tarea en un mínimo de tiempo.

Sembrar las semillas del miedo

El miedo es una de las emociones más poderosas. Capta nuestra atención como ninguna otra cosa, amenazando todo lo que apreciamos. Nos obliga a centrarnos en él y cierra nuestro pensamiento superior. No importa que la violencia esté en declive a nivel mundial durante siglos.

Es fácil fabricar situaciones que hagan parecer que la violencia extrema es la norma. Sólo hay que afinar en las aterradoras pero estadísticas rarezas. Los ataques terroristas y los tiroteos en masa pueden ser raros comparados con los rayos y los asesinatos de la policía, pero son lo suficientemente aterradores como para apagar nuestras habilidades de pensamiento creativo y obligarnos a centrarnos en defendernos. Esto se traduce fácilmente en miedo a cualquier chivo expiatorio que sea conveniente.

Ejemplo: Las principales cadenas de noticias entienden el poder del miedo. Ofrecen una cobertura de 24 horas de todas las cosas que van mal en el mundo. Ofrecen una visión distorsionada porque dan prioridad a un contenido que produce una fuerte reacción emocional a una representación exacta de los hechos.

Provocar la ira y la hostilidad

Muchas criaturas responden naturalmente al miedo con ira y agresión. Cuando eres un ratón acorralado por un gato, tiene sentido ir a la ofensiva. En tales situaciones, el riesgo de morir es superado por la posibilidad de escapar. Esta dicotomía se conoce a menudo como la respuesta de lucha o huida. Hay muchas veces en las que nuestro miedo está justificado, pero podemos establecer falsas dicotomías en nuestra vida diaria que nos hacen sentir como un ratón atrapado cuando en realidad no lo somos.

Los medios de comunicación hacen su pan y mantequilla al establecer y jugar con cualquier amenaza que puedan. Cuanto más grande y complejo es el tema, más ira y hostilidad genera. Ofrecer una solución simple puede que nunca arregle el problema,pero la mayoría de la gente prefiere hacer algo, aunque empeore las cosas. Si exacerba la situación, es fácil culpar del aumento de la tensión al complejo e intratable problema.

Ejemplo: Provocar hostilidad y rabia es una cuestión sencilla cuando sabes a qué le teme la gente. Por eso los políticos son tan buenos para avivar el fervor de sus partidarios. Identifican los miedos de sus electores, culpan a los chivos expiatorios y ofrecen respuestas simples a soluciones intratables.

Juega una figura de Mesías

Ha habido mucha gente que ha afirmado ser la única persona que puede hacer lo que hay que hacer. Estas personas son casi siempre dominantes y de fuerte voluntad. Ofrecen dominación y no se lo piensan dos veces antes de hacer afirmaciones poco realistas. La mejor manera de convertirse en un mesías es aprovechando la vida después de la muerte. Sin embargo, esto no siempre significa religión. Muchos dictadores se presentan como la única persona capaz de traer de vuelta una mítica edad de oro.

Esta estrategia aprovecha la nostalgia y la seguridad totalitaria para aliviar el miedo social. Se basa en la promesa de mejores cosas por venir para justificar lo que el Gran Líder desea. Esto lo hace más efectivo con las poblaciones conservadoras que con las liberales.

Ejemplo: Para ganar el control sobre un grupo, yo diría que soy la única persona que puede “hacer que las cosas vuelvan a ser geniales”. Me posiciono como la única autoridad dispuesta a hacer lo que hay que hacer. Esto obliga a cualquiera del grupo a guardar silencio sobre los temas en los que puedan estar en desacuerdo. El silencio actúa como una forma de consentimiento de facto, que impide a los demás hablar, por temor a ser el único en ir contra el Gran Líder.

Pinta en blanco y negro

El mundo es sumamente complejo y hay muchas maneras de lograr cualquier objetivo. Pero esta idea no hace que la gente se sienta muy segura, así que tenemos la tendencia a intentar simplificar las cosas. Simplificar problemas complejos normalmente no es un problema. Pero cuando todas las posibles respuestas se reducen a dos opciones, puede crear un falso y engañoso dilema. Esta visión distorsionada de las cosas hace que sea fácil justificar todo tipo de mal comportamiento. Reducir el mundo a narraciones en blanco y negro apela a nuestro deseo de resoluciones simples y limpias a problemas complejos y desordenados. Se vuelve más efectivo cuando estamos al borde de la catástrofe. Cuando la gente tiene miedo y está enojada, a menudo acepta estas simplificaciones excesivas y promesas seductoras pero vacías.

Ejemplo: Cuando quiero polarizar un grupo, introduzco una mentalidad “con nosotros o contra de nosotros”. Haciendo de cada tema un debate de todo o nada, obligo a mis oponentes a luchar por todo lo que represento, incluso si no están en desacuerdo en todo. La gente o me cree y apoya todo lo que defiendo o es vista como una amenaza que intenta socavar a mis seguidores.

Desviar con humor

Siempre existe la posibilidad de que un enemigo pueda sacar lo mejor de ti, pero dejar que la gente vea eso puede arruinar cualquier intento de establecerse como un hombre fuerte o un mesías. Un método para oculta un papel de aluminio obvio es desviar el golpe con un humor cortante. La risa interrumpe los patrones tradicionales del habla. Es difícil permanecer enojado con alguien que te hace reír incontrolablemente. Un chiste bien calculado te hace reír y ser más receptivo a lo que se diga.

Ejemplo: Cuando me doy cuenta de que estoy perdiendo el control de una situación, un toque de humor puede hacerme volver al asiento del conductor. Si mi oponente se centra en mis pequeños seguidores, a menudo puedo apagarlos instantáneamente haciendo una broma sobre cuán pocas personas los siguen. Si lo hago correctamente, descarrilo su ataque y los pongo a la defensiva.

Ser superior a los opositores

Cuanto más respeto se muestra a los oponentes, más poderosos parecen. Responder con incredulidad y disgusto informa a todos que no creo que el tema o la crítica sea digno de mi tiempo. También presiona a la persona que realiza el ataque para mostrar por qué necesito tomarlo en serio. Esto puede evitar todo tipo de discusión racional y producir una victoria a pesar de las afirmaciones condenatorias de mi oponente. Les hace parecer confusos e inseguros cuando su principal punto de discusión es descartado como una broma tonta. Entonces necesitan tomarse tiempo y energía para mostrar por qué su punto es válido en lugar de continuar su ataque.

Ejemplo: Si quiero despedir a un crítico, trato sus preguntas y afirmaciones con incredulidad y asco. Hago todo lo posible para mostrar que el ataque es ridículo, risible, y ni siquiera digno de atención. Adapto mis respuestas para mostrar lo tonto que es la crítica y pido perspectivas “reales” o “adultas”. Hazlo sobre ti mismo Ya sea haciendo bromas o actuando como superior, siempre intento aparecer como el líder de un juego que otros simplemente juegan. Esto se logra enmarcando cada interacción como si yo fuera el mejor que hay. Pero se necesita un marco fuerte e inquebrantable para creerlo realmente.

Permanecer en el centro de cualquier debate es esencial para manipular a la multitud.

Necesitas que se preocupen por tus pensamientos y opiniones, no por las de un oponente. Una vez que tu marco esté establecido, asegúrate de que los demás no puedan desafiarlo directamente. La combinación de juegos de poder con algunas de las otras tácticas como provocar la ira y presentarme como lo mejor es una combinación difícil de contrarrestar. Cuantos más elementos manipuladores pueda combinar, más intocable, férreo y valiente apareceré.

Ejemplo: Cuando doy un discurso, lo hago con un poco de miedo, avivando las llamas de la ira hacia un problema intratable y aguantando la tormenta con un poco de humor. Luego, cuando la multitud está apropiadamente irritada, les digo cómo puedo ayudarles a superar el Gran Problema Malo que controla su vida. Les explico cómo mi experiencia y mi comprensión innata me ayuda a encontrar soluciones a los problemas. A lo largo de todo esto, me aseguro de que mis temas de conversación y yo permanezcamos centrados.

Crear situaciones de doble vínculo

Otra táctica que mejora el control del cuadro es atrapar al oponente en una situación en la que no importa cómo responda. Hago preguntas y declaraciones que ponen a los demás en una situación de pérdida. Cualquier respuesta me hace ver mejor y los hace ver peor. El objetivo de este método es desacreditar y aplastar a los oponentes. Si aceptan el desafío, parece que simplemente están reaccionando a tus golpes. Pero si no hacen nada, parecen débiles y asustados.

Ejemplo: En un debate, podría decir: “Veo que mi oponente está tratando de construir su energía, pero no funciona”. Si aumentan la energía, parece que tengo el control, pero mantener o disminuir su energía los prepara para ser aplastados más tarde en el debate.

Repite, repite, repite

Nuestros cerebros están conectados para reconocer patrones y darles significado. Cuantas más veces veamos u oigamos algo, más probable es que creamos que es verdad. Si nada a nuestro alrededor contradice el patrón, entonces esto es aún más cierto. Encontramos comodidad en los patrones y conjuntos completos, tanto que a menudo nos vemos obligados a completar los patrones conocidos. Así que las empresas y las personas establecen patrones de comportamiento y pensamiento que se aprovechan de este principio. Se necesita mucha repetición para que algo se te quede grabado en la mente. Esa es una razón por la que las empresas invierten miles de millones de dólares en anuncios para ganar tus dólares. Ellos entienden que escuchar algo suficientes veces hará que empieces a creerlo, incluso si sabes que es una mentira. La repetición de palabras emocionalmente provocativas como “ganar” o frases cortas y repetitivas les ayuda a hundirse en los oyentes. Esta táctica condiciona sutilmente a la gente a asociar la palabra y el tema por la frecuencia con que aparecen juntos. Los jingles de las compañías y las campañas publicitarias aprovechan este fenómeno para vender más productos o convencerte de comprar cosas que no necesitas.

Ejemplo: Los productores de leche lograron aumentar significativamente las ventas de leche con su campaña “Got Milk? Las empresas discográficas y políticas también aprovechan la repetición para fomentar el consumo de sus medios. Las empresas de comida rápida también utilizan jingles pegadizos a través de las plataformas mediáticas para abrumar a los oyentes y obtener “Likes”, “Quiero que me devuelvan a mi bebé, bebé” y “¿Cuántos lametones se necesitan?” pegados en tu cabeza décadas después de que la campaña termine.

• Usar la prueba social

Los humanos son criaturas sociales con ciertas tendencias perversas. Una de ellas es que tendemos a hacer y creer lo que creemos que todos los demás hacen. Es por eso que los manipuladores sociales efectivos siempre parecen tener la espalda de la mayoría. Pero eso no significa que la mayoría los apoye. La prueba social es fácil de fabricar con una pequeña minoría y el estudio o encuesta adecuados. Pero mientras exista la percepción de apoyo, es difícil de argumentar.

Ejemplo: “Nadie cree que seas un candidato serio, Bill. De hecho, las últimas encuestas muestran que voy ganando por dos dígitos. Todo el mundo puede decir que tu barco se ha hundido”.

• Apelación a la autoridad

En nuestra época moderna, hay demasiada información para que la gente normal la procese. Están inundados de ideas y hechos que compiten entre sí desde todos los ángulos, por lo que todos tienden a utilizar los aportes de los expertos para formar sus opiniones. Aunque los expertos no tienen que estar altamente cualificados. Sólo necesitan el manto de autoridad que se les ha puesto. Esta autoridad puede ser cualquier cosa, desde un título como Cirujano Cerebral hasta encabezar una facción como Presidente de la WWO. Esto significa que los individuos de alto rango crean una mayor probabilidad de que un sujeto esté de acuerdo con una conclusión que es obviamente falsa. La apelación a la autoridad es a menudo capaz de aplicar suficiente presión para forzar la conformidad de la mayoría.

Ejemplo: “Mi oponente fue investigado por el FBI, la CIA y la NSA el año pasado. Sólo alguien con algo que esconder tendría a tantas agencias investigando su pasado”.

Apelación a las partes irracionales del cerebro

Los seres humanos son monstruos irracionales del mundo natural, impulsados por las emociones. A pesar de nuestros mejores deseos, las emociones y los sentimientos impulsan nuestras acciones mucho más que la lógica y la razón. Eso está bien la mayoría de las veces porque a menudo indican un curso de acción apropiado. Pero hay veces en que nuestras emociones nos traicionan o al menos sirven mal a nuestros objetivos. Sin entrenamiento para identificar y superar el sesgo cognitivo natural que todos tenemos, nuestras emociones nos abren a la mayoría de las técnicas cubiertas hasta ahora. Incluso las personas entrenadas para identificar y superar las partes irracionales del cerebro luchan por resistir. Estos individuos parecen resistentes pero son tan débiles a la manipulación social como cualquier otro. Sólo requieren una mano más experta y hábil.

Ejemplo: Cuanta más autoridad tengas sobre una persona, más podrás forzarla a hacer tu voluntad. Si asumo el manto de autoridad, puedo dar las órdenes y determinar la moral del grupo. Las religiones, la caridad y los clubes ofrecen control local sobre un grupo de personas que esperan seguir la voluntad del líder. Una vez en una posición de autoridad, puedes subir lentamente el voltaje de tus demandas. Intenta limitar el acceso de tu objetivo a fuentes alternativas de autoridad. Nunca dejes que olviden que no pueden confiar en otras fuentes de información.

Por: Alejandro Ojeda. Para: Narcisistas al descubierto

Publicado por narcisistasaldescubierto

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